招聘:天猫售后客服

丰泽区 经验: 学历:初中
岗位职责： 1.负责电商部门售后咨询接待，问题解答处理； 2.负责日常及大型活动退货处理； 3.负责每日后台售后订单查询（超时订单，问题订单）； 4.负责每周售后数据统计及问题分析； 5.协助电商部门发货及临时性工作处理（大型活动）； 6.听从领导安排临时性工作。 任职要求： 1、同岗位1年以上工作经验； 2、熟悉同岗位工作内容及工作流程； 3、为人细心，冷静，具备良好的沟通能力及团队合作精神。

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